Anadolu Hayat Emeklilik’te BES Sözleşmesi İptalinde Kesintisiz Geri Ödeme Reddedildi

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açmış olduğum 12972957 numaralı BES sözleşmesiyle ilgili ciddi mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Getiriler son derece yetersiz olduğu için sözleşmeyi iptal edip yatırdığım parayı geri almak istediğimde, bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri, hiçbir ödeme yapılmayacağını ve bugüne kadar yatırdığım tüm paranın kesintilere gittiğini söylemiştir.

Uzun süre boyunca güvenerek ve düzenli şekilde ödeme yaptığım bir sözleşmede, iptal talebim sonrasında tek bir kuruş dahi alamayacağımın ifade edilmesi, müşteri açısından kabul edilemez bir durumdur. Kesintilerin bu denli yüksek olması ve buna rağmen tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmaması, kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Bugüne kadar yatırmış olduğum tutarların tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hangi kalemler altında, hangi oranlarla ve neye dayanarak kesinti yapıldığı konusunda da detaylı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm başvuru yollarını kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.