Bireysel Emeklilik İptalinde Beklenmeyen Aidat Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik hesabımın iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 13 Ağustos 2025 Çarşamba günü iptal talebimi ilettim. Hesap açılırken tarafıma, erken iptal durumunda yalnızca devlet katkısı ve ek ödemelerin kesileceği, ana paramın ise tamamen iade edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün, 5 seneden önce çıkış yaptığım için ödediğim paranın içinden "aidat" adı altında bir kesinti yapıldığı belirtildi.

Toplamda 11.864 TL ödeme yapmış olmama rağmen, tarafıma yalnızca 3.298,45 TL iade edildi. Kesinti tutarı ve detaylarıyla ilgili bana herhangi bir net bilgi verilmedi. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Yaptığım ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.