to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum adına Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabını sonlandırmak istediğimi 7 Mart tarihinde bildirdim. Bu işlem için benden bazı evraklar istendi, ben de istenen belgeleri mail yoluyla gönderdim. Evraklarda yalnızca IBAN bilgisini yazmayı unuttum, buna rağmen tarafıma kimlik fotokopisinin de eksik olduğuna dair mesaj gönderildi.
Oysa kimlik fotokopisini de diğer evraklarla birlikte göndermiştim. Tekrar arayıp durumu izah etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, telesekreterle birkaç adım ilerledikten sonra görüşme sonlanıyor. Onlar ise ancak iki gün içinde geri dönüş yapıyorlar ve süreç bir türlü sağlıklı ilerlemiyor.
BES hesabımın sonlandırma talebimin daha fazla uzatılmadan, yanlış eksik evrak bilgisinin düzeltilerek ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı iletişim kurabileceğim şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda temlik kredisi kapamasını yapmama rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de her gün müşteri temsilcisiyle görüşerek defalarca destek talebinde bulundum. Ancak her görüştüğümde farklı bilgiler v...
Anadolu Hayat Emeklilik’te kızıma ait BES hesabındaki birikimi yaklaşık bir haftadır çekmeye çalışıyorum; ancak işlemlerim sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle ilerletilmiyor. Defalarca belirtmeme rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, 11219428 numara...
Anadolu Hayat Emeklilik’te, yasal temsilcisi olduğum çocuğum adına açtırmış olduğum bireysel emeklilik hesabını, maddi ihtiyacım nedeniyle son bir ay içerisinde iptal ettirdim. Bu iptal süreci öncesinde ve sırasında birden fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbiri bana yapılacak yasal kesi...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak farklı bahaneler sunuluyor ve “evrak gönderilecek” ya da “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş ya...
Anadolu Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden açılmış beş adet bireysel emeklilik hesabımın iptali için 14.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İptal için benden talep edilen evrakları defalarca göndermeme rağmen süreç bir aydır sonuçlanmıyor. Evrakları her gönderdiğimde “talebiniz bize ulaştı” ...
Yorumlar