to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımın sonlandırılması için 6 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Başvurumun ardından iki gün içinde aranacağım ve işlemlerin başlatılacağı yönünde bilgilendirildim. Ancak bugün 14 Kasım ve 8 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, her seferinde “bugün aranacaksınız” şeklinde yanıt aldım fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Başvurumu tamamen dijital kanallar üzerinden yürüttüm. İlk başvuruda acente yetkilisiyle görüşerek sisteme dahil olmuştum. Süreçte beh no: 10210066. Standart kesintiler (giriş aidatı vb.) dışında ekstra bir mağduriyet yaşamadım ancak hesabımın kapatılması ve paramın iade edilmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesi güvenimi sarsmıştır.
Beklentim, hesabımın derhal kapatılması, paramın iade edilmesi ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin telafi edilmesidir.
25.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik'teki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımı kapatmak ve tüm birikimimi çekmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden para çekme işlemini gerçekleştiremedim ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bunun üzerine hem ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak farklı bahaneler sunuluyor ve “evrak gönderilecek” ya da “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş ya...
04.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımı sonlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş...
Yaklaşık 2 hafta önce Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdan para iadesi talebinde bulundum. Bu süreçte mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve şube dahil olmak üzere tüm kanallardan başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar 130 bin TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmad...
Yaklaşık 3 ay boyunca Anadolu Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hizmeti aldım. İşlerim nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım ve 06.10.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden ayrılma işlemini gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra tarafıma bir bilgilendirme maili geldi ve biri...
Yorumlar