to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İş Bankası Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi şubesinden çocuğum adına bireysel emeklilik (BES) hesabı açtırdım. O tarihten bu yana her ay kendi hesabımdan düzenli olarak katkı payı ödemesi yapıldı. Boşanma sürecinde olduğum ve çocuğun velayeti bendeyken, birkaç kez BES’i kapattırmak istedim; acil maddi ihtiyacım olduğu için işlemin gerçekleşmesini talep ettim. Ancak her defasında müşteri hizmetlerinden farklı ve yanlış bilgilendirmeler aldım.
En son kapattırmak istediğimde, bana çocuğun babasının da imzası gerektiği söylendi. Boşanma tamamlandığında ve velayet babaya geçince kapatabileceğim belirtildi. Şu anda velayet babada, fakat boşanma henüz gerçekleşmedi. Son olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, bu kez sadece babanın kapatabileceği, benim imzamın gerekmediği ve babanın bu işlemi tek başına yapabileceği söylendi. Ancak babanın bu BES’ten haberi yok, tüm ödemeler benim hesabımdan yapıldı ve paranın babaya aktarılacağı belirtildi. Bu süreçte sürekli yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.
Şu anda yaklaşık 100 bin TL’lik bir katkı payı ödemesi yaptım ve ödemelerim devam etmiyor. Bankaya yazılı şikayet de ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle, ödediğim tüm katkı payı tutarının, paranın çekildiği kendi hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
15/08/2025 tarihinde hem şahsıma ait hem de oğluma ait bireysel emeklilik hesaplarının Anadolu Hayat Emeklilik’teki işlemlerini sonlandırmak ve birikimlerimizi almak için başvuruda bulundum. Şahsıma ait 5559337 numaralı hesapta 240 bin tl, oğluma ait 7981467 numaralı hesapta ise 100 bin tl birikim b...
3 Eylül 2025 tarihinde, 16 ve 13 yaşındaki çocuklarım adına birikim amaçlı hesap açmak için eşimle birlikte İş Bankası Cevizli Şubesi’ne başvurduk. Hesap açılışı sırasında, zorunlu olduğu söylenerek çocuklarım adına istemediğimiz halde bireysel emeklilik sistemi (BES) başlatıldı. Oysa her iki çocuğu...
05.08.2025 tarihinde İş Bankası internet bankacılığı üzerinden çocuğum için açtığım bireysel emeklilik hesabına iki farklı fon için ödeme yaptım. Bir fon için yaklaşık 1.140 TL, diğer fon için ise 2.800 TL civarında ödeme gerçekleştirdim. Gece saat 03.00 civarında ödemenin yapılmasına rağmen, aynı g...
İş Bankası Eyüp şubesinde oğlum için 9518795 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini 14/04/2023'de başlattım. Hesapta otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen banka ödemeyi çekmemektedir. Her seferinde şubeye giderek ödemenin çekilmesini talep ediyorum. Hesapta para olmasına rağmen son 3 ay içerisin...
Türkiye İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen bir mail nedeniyle mağdur oldum. Türkiye İş Bankası iştiraki olan Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emekliliğim bulunmaktadır. Tarafıma 17 Şubat 2025 tarihinde gönderilen 'Ek katkı payı ödemelerinizi İş Bankası kredi kartları ile İşCep'ten tek doku...
Yorumlar