BES Çıkış Ödemesindeki 32.883,08 TL Farkın Açıklanması Ve Tamamının Ödenmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’te 2018290960 numaralı BES sözleşmemde hem 10 yılımı hem de 65 yaşımı doldurdum. 18.06.2026 tarihinde sistemden ayrılmak için başvurumu yaptım. Bana, çıkış işlemlerim sonrası kesintiler düşüldükten sonra hesabıma 662.041,30 TL ödeneceği bilgisi verildi.

Ancak hesabıma yatan tutar 629.158,22 TL oldu. Arada ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu farkla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef yardımcı olmadılar, net bir bilgi verilmedi.

Sözleşmem kapsamında tarafıma ödeneceği belirtilen 662.041,30 TL ile hesabıma yatırılan 629.158,22 TL arasındaki eksik tutarın nedenini yazılı ve açık bir şekilde öğrenmek ve varsa hatalı işlem sonucu doğan farkın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.