to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan Usta Emeklilik Planı’mdan ayrılmak için 9 Mayıs tarihinde sistemden çıkış talebi oluşturdum. Ancak süreç başından beri hem bilgisizce yönetildi hem de tarafıma hiçbir şekilde zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmadı.
Öncelikle sistemden ayrılma talebi oluşturduğumda, ayrıca belge yüklemem gerektiğine dair ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta ile herhangi bir uyarı almadım. Bunu ancak şubeye gittiğimde öğrendim. Pursaklar İş Bankası şubesine giderek ayrılma ile ilgili evrakları doldurdum, fakat sonrasında bu evrakların yanlış olduğunu öğrendim.
Bu süreçte Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde özellikle “evraklarda bir eksik var mı, bir sorun var mı” diye sordum, bana sürekli olarak evraklarımın eksiksiz olduğu söylendi. Buna rağmen bugün tarafıma SMS gönderilerek, evraklarda eksiklik olduğu için ayrılma talebimin gerçekleştirilemediği bilgisi iletildi. Yani hem doğru yönlendirilmedim hem de zamanında ve net bilgi alamadığım için süreç gereksiz yere uzatıldı.
Defalarca kez müşteri temsilcilerine acil paraya ihtiyacım olduğunu ve sürecin hızlandırılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 9 Mayıs’tan bu yana halen param tarafıma ödenmedi ve talebim sonuçlandırılmadı. Bu yaşananlar sebebiyle bir daha Anadolu Hayat Emeklilik sistemine kesinlikle girmeyi düşünmüyorum.
Acil olarak ayrılma işlemlerimin tamamlanmasını, eksik denilen evrak konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bekleyen paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
8438008 numaralı Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için 21 Haziran’da ayrılma talebinde bulundum. İstenen tüm evrakları e-posta yoluyla göndermeme rağmen tarafıma, eksik evrak nedeniyle işlem başlatılamadığı yönünde sürekli dönüş yapılıyor. Buna rağmen eksik olan evrakın hangisi old...
Ankara Cebeci Şubesinde yeterli ve doğru bilgi verilmeden Usta Emeklilik Planı B’ye dahil edildim. Elbette ki zorla değil ama eksik bilgi verildiği için mağdur edildim. 36.000 vererek dahil olduğum bu program Ağustos ayı içerisinde otomatik olarak diğer 36.000 TL’yi hesabımdan çekti. Ödemelerin bu ş...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, sistemde kayıtlı eski telefon numaramın güncellenmesi ve ayrılma talebimin işleme alınması için günlerdir uğraşıyorum. Eski numaralarımı güncellemek için talep ettikleri evrakları göndermeme rağmen, her seferinde yeni b...
Anadolu Hayat Emeklilik’te Avantajlı Genç Emeklilik Planım bulunuyor. 09.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden sistemden çıkış talebi oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon aramasıyla bilgilendirilmedim ve talebimin akıbeti ...
Anadolu Hayat Emeklilik firmasından bireysel emeklilik müşterisi olarak yararlanmaktayım. Özel bir durum nedeniyle acil olarak bireysel emeklilik sisteminden çıkmam gerekti. Ancak üç gün önce başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bugün itibarıyla müşteri temsilcisini aramama karşın, ke...
Yorumlar