to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için üç gün önce ayrılma talebinde bulundum. Talep sonrasında ...tarafıma SMS ile bir link gönderildi ancak bu formu bir türlü açamıyorum. Farklı telefon, farklı tarayıcı ve hem mobil veri hem Wi-Fi ile denememe rağmen sistem sürekli teknik arız
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum oks sisteminden 3 gündür çıkmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “teknik hata” ve...riyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, durumu anlattım fakat sadec
Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan Usta Emeklilik Planı’mdan ayrılmak için 9 Mayıs tarihinde sistemden çıkış talebi olu...şturdum. Ancak süreç başından beri hem bilgisizce yönetildi hem de tarafıma hiçbir şekilde zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Öncelikle sistemden ayrılma talebi oluşturdu
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemden tamamen ayrılmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri...ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün gün içinde 3–4 defa aramama rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezini aradığımda sistem “bilinmeyen sebeple hata oluştu” uyarıs
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12797831 numaralı BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde sistemden... çıkış yapamıyor ve birikimime ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil her kanaldan defalarca talep oluşturmama rağmen ayrılma işlemi gerçekleşt
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 15.04.2025 tarihi...nde işlem yapıldı, 16.04.2025 tarihinde de cayma talebinde bulundum. Ancak
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak bu süreci b...ir türlü başlatamıyorum. Devlet katkısının azalması ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle ayrılma kararı aldım. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve ayrılmak isted
"Özellikle sorunun hızlı çözümlenmesinden dolayı teşekkür ederim."
01.04.2026 tarihinde 13165275 numaralı BES Prime emeklilik plan'ından ahe uygulamasının kullanışsız olması ve Fon değişi...kliği yapmak istediğimde sürekli hata vermesinden dolayı dijital olarak ayrılma talebi oluşturdum. 5 gündür dijital olarak belge yükleme aşamasında sorun yaşıyorum. Tarafıma yapıla
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan Genç Emeklilik BES hesabımdan ayrılmak istiyorum ancak iki gündür işlemimi gerçekleşt...iremiyorum. Telefon numarası üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli teknik arıza nedeniyle işlem yapılamadığını ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini söylüyor. İki g
Anadolu Hayat Emeklilik kapsamında otomatik katılım ile açılan bireysel emeklilik hesabımdan 25 Şubat 2026 tarihinde cay...ma talebinde bulundum. Cayma işlemi sırasında bana, iptal işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı ve kesilen tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyl
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemini 20.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başla...ttım. Süreçte bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, çıkış işleminin devamı için sistem üzerinden evrak yüklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Android telefonumda Anadolu H
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılma talebimi bugün mobil uygulama üzerinden iletmek istedim ancak ...sistem sürekli hata vererek beni uygulamadan attı ve işlemi tamamlamama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturamadım. Bu nedenle müşteri
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10365958 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikimimin iadesini al...mak istiyorum. Ancak 09.02.2026 tarihinden bu yana işlemim sürekli erteleniyor ve “sistem arızalı” denilerek oyalanıyorum. Ayrılma talep formu bir türlü gönderilmiyor ve süreç iler
"Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler."
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan oks sözleşmemi bozmak ve paramı almak istiyorum. Bunun aciliyetini defalarca belirtme...me rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yapılması gereken işlem aslında sadece ilgili kişinin beni araması ve süreci başlatmışken, bu kişi beni bir
"Şikayetim olumlu yönde sonuçlandı, ilginize teşekkür ederim"
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak istiyorum. Web sitesi ve telefon üzerinden defal...arca denememe rağmen çıkış işlemini gerçekleştiremiyorum. SMS ile bilgilendirme geldi ancak hem sistemde işlem yapamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle para
Anadolu Hayat Emeklilik sonlandırması yapmaya çalışırken 16 dakikalık telefon görüşmesinden sonra işlem bitmek üzereyken... telefon yüzüme kapandı. Sonra tekrar aradım 6. dakika da tekrar yüzüme kapandı. Emeklilik sonlandırması yapmak imkansız gibi bir şey.
11 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik Katkı Emeklilik Planı’na üyeyim. 01.08.2025 tarihinden itibaren sistemden ayrılmak ist...ediğimi belirttim. Ancak hem mobil uygulama, hem internet şubesi hem de web sitesi üzerinden ayrılma talebimi iletmek isterken sürekli “evrak yüklenemiyor” hatası alıyorum. Müşteri
Yaklaşık 1 aydır Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik poliçelerimden çıkış yapmak istiyorum ancak müşteri hiz...metlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 1196/21104698 numaralı poliçemle ilgili olarak defalarca telefonla arama yaptım fakat hat sürekli meşgul oluyor ve hiçbir şekilde muhatap bul
Anadolu Hayat Emeklilik üyeliğinden ayrılmak için başvurdum, ancak iki iş günü boyunca kimse beni aramadı. Ben aradığımd...a ise telefonlar yüzüme kapandı ve hâlâ işlemlere başlayamadık. Sürekli olarak işlemleri geciktiriyorlar. Kendilerini mahkemeye ve ilgili bakanlığa şikayet edeceğim. Çok saygısız v
