to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te İkraz Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 3 yıldan fazladır dolar hesabım üzerinden birikim yapıyorum. İkraz (borç alma) talebinde bulundum. 07.04.2026 tarihinde benden istenen tüm evrakları mail yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Tarafıma 7 gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan 15 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Anadolu Hayat Emeklilik ile 3–4 defa telefonla görüştüm. Her seferinde evrak kontrolü yapıldığı ve tarafıma dönüş sağlanacağı ifade edildi, fakat ne geri dönüş yapıldı ne de ikraz ödemem gerçekleştirildi. İkraz talebinde bulunduktan sonra tarafıma ödeme yapılmadığı için eksi hesap kullanmak zorunda kaldım. Bunun sorumlusu da Anadolu Hayattır. Yeni bir poliçe veya ödeme yükseltme olduğu zaman defalarca mesaj ve arama yo şu ile iletişim kuran siz içeride biriken kendi paramdan almak istediğim de her türlü geri adımı ve ilgisizliği yapıyorsunuz. Yok özel temsilci yok birikim vs vs bin bir türlü iknalar ile üye olduğumuz sistem 15 günü geçkindir tarafıma ödeme yapamıyor.
Gelişme
07.04.2026 tarihinde yaklaşık 40–48 bin tl tutarında ikraz talebinde bulundum, aradan 22 gün geçmesine rağmen Anadolu Hayat Emeklilik hâlâ bu talebimi sonuçlandırmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte şirketi yaklaşık 8–10 defa aradım. Her aradığımda bana “dönüş yapılacak, aciliyetinizi iletiyoruz” denildi ancak ne arayan oldu ne de talebim yerine getirildi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
İkraz talebimin daha fazla gecikmeden derhal işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
İkraz talebimi 07.04.2026 tarihinde eksiksiz evraklarla ilettim, ancak 22 gün içinde ödeme yapılmadı. Süreç boyunca 8‑10 kez telefonla aradım, her defasında evrak kontrolü ve dönüş sözü verildi fakat hiçbir geri dönüş almadım ve ödeme gerçekleşmedi. Bu durum beni eksi hesap kullanmaya zorladı ve ücret iadesi bekliyorum.
