Anadolu Hayat Emeklilik'te Yetkisiz Otomatik Ödeme Ve İptal Sürecindeki Bürokratik Zorluklar

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla arandım ve bireysel emeklilik sistemine bu görüşme sırasında ikna edilerek dahil edildim. Her şey sadece telefondan çok kolay bir şekilde başlatıldı, benden hiçbir evrak istenmedi. Ancak bu görüşmede cayma süresi, herhangi bir kesinti ya da ceza olabileceği, otomatik ödeme talimatı verileceği gibi konularda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra fark ettim ki, benim açık bir onayım ve haberim olmadan hesabımdan otomatik ödeme talimatı verilmiş. Sistemi iptal etmek için mayıs ayında aradığımda ise, bu kez paramı iade etmediler ve iptal için form doldurmam, nüfus cüzdanı göndermem gibi uğraştırıcı işlemler istediler, ayrıca otomatik ödeme talimatını iptal etmek için de bankamı aramam gerektiğini söylediler. Oysa aynı işlemleri, sözleşmeyi başlatırken hiç evrak olmadan tek bir telefon görüşmesiyle kolayca yapmışlardı, iptal söz konusu olunca bürokratik zorluklar çıkartılması beni rahatsız etti.

Mart ayında başlattığım bireysel emeklilik sözleşmem için, erken caymış olmama rağmen içeride bulunan paramın tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan verilen otomatik ödeme talimatının iptali konusunda da gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.