Anadolu Hayat Emeklilik'te Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Çıkış Kesintisi

Anadolu Hayat Emeklilik Standart Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı-508 GBBES kapsamında, beh No: 1153**32 numaralı sözleşmemle ilgili yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve yüksek kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Tekstilkent İş Bankası şubesi yetkilileri ile Anadolu Hayat Emeklilik yetkilileri birlikte iş yerimize gelerek banka değişikliği işlemleri sırasında bize altın hesabı açılacağı bilgisini verdiler. Ancak yapılan işlemin gerçekte bireysel emeklilik sistemine giriş olduğu, imzalatılan belgelerin içeriği ve sistemden ayrılmam halinde uygulanacak kesintiler konusunda bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemler oldukça aceleyle yürütüldü, sözleşmenin malı sonuçları detaylı şekilde anlatılmadan imzam alındı.

Ürünün avantajlarından bahsedildi ancak ayrılma koşulları, özellikle de karşılaşabileceğim yüksek kesintiler açıkça belirtilmedi. 16.10.2024 tarihinde imzaladığım bu sözleşme ile yaklaşık iki yıldır sistemde bulunmaktayım. 22.10.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi ilettiğimde, çağrı merkezi tarafından birikimimden yaklaşık 13.000 TL giriş aidatı kesileceği bilgisi tarafıma verildi.

Sistemimde görünen Katkı Payı ve Getirileri Toplamı 30.407,89 TL, Devlet Katkısı ve Getirileri Toplamı 6.796,91 TL olup toplam birikim tutarım 37.204,80 TL’dir. Talep edilen 13.000 TL tutarındaki kesinti, toplam birikimimin yaklaşık yüzde 35’ine karşılık gelmektedir. İşlem sırasında bu kadar yüksek bir kesinti ihtimali hakkında açıkça bilgilendirilmiş olsaydım, sözleşmeyi imzalama kararımı farklı değerlendirebilirdim. Altın hesabı açılacağı düşüncesiyle hareket ederken, tamamen farklı nitelikte bir finansal sözleşmeye taraf olduğumu sonradan öğrenmem ve ayrılmak istediğimde birikimimin önemli bir kısmını kaybetme ihtimaliyle karşılaşmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Tarafıma imzalatılan tüm belgelerin incelenmesini, bilgilendirme yükümlülüklerine uyulup uyulmadığının araştırılmasını, 13.000 TL tutarındaki kesintinin hukuki ve sözleşmesel dayanağının ve ayrıntılı hesaplamasının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Tüm kesintiler sonrasında elime geçecek net tutarın da net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Mevzuata veya sözleşmeye aykırı olduğu tespit edilecek kesintilerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şikayetime yazılı olarak yanıt verilmesini rica ediyorum.