Anadolu Hayat Emeklilik'te İptal Sonrası 11.398 TL Kesinti

Anadolu Hayat Emeklilik’te “Geleceğe Yatırım Planı” adıyla, 12132711 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu. Ödemelerimi 13 ay boyunca düzenli ve otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirdim. Maddi ihtiyaçlarım nedeniyle sistemden ayrılmak zorunda kalınca BES iptal talebinde bulundum.

İptal sonrası, devlet katkısı hariç sadece kendi ödediğim tutarlar üzerinden 11.398 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede, bu tutarda bir kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteriyi bilgilendirme anlayışına aykırı buluyorum.

Konu hakkında hem Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, ancak bana bu kesintinin iade edilemeyeceği söylendi. Sözleşme imzalanırken ve sonrasında bu denli yüksek bir kesintiyle karşılaşabileceğim açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmediğini düşünüyorum.

Tarafımdan düzenli olarak yatırılan ana param üzerinden yapılan 11.398 TL’lik kesintinin gözden geçirilerek iade edilmesini, en azından mağduriyetimi önemli ölçüde azaltacak makul bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.