Anadolu Hayat Emeklilik’te Plan İptalinde 6.900 TL Dosya Masrafı Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımı sadece birikim amaçlı kullanıyordum. Bugün planımı iptal etmek için talep oluşturduğumda, hesabımdaki yaklaşık 6.900 TL tutarın tamamının dosya masrafı adı altında kesileceği ve elime 0 TL geçeceği söylendi.

Sisteme başlarken bana bu şekilde bir kesinti bilgisinden bahsedilmedi, sözleşme detayları açıkça anlatılmadı ve herhangi bir sözleşme dökümü de tarafıma verilmedi. Şu an ise birikim olarak gördüğüm tutarın tamamının masraf adı altında yok sayılması hem adil değil hem de başta anlatılanla çelişiyor.

13134723 numaralı sözleşmemle ilgili yapılan bu işlemin gözden geçirilmesini, kesinti tutarının makul ve sözleşmede açıkça belirtilen sınırlar çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Masraf adı altında bu kadar yüksek kesinti yapılmasının gerekçesinin de yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.