Anadolu Hayat Emeklilik'te İptal Edilmeyen Hesap Ve Geri Ödeme Sorunu

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik otomatik bireysel emeklilik sisteminden kesinti yapılan iki ayrı hesabım bulunuyordu. Bu hesaplardan biri için iptal talebim alındı ve geri ödeme yapıldı, ancak diğeri için aynı talepte bulunmama rağmen iptal gerçekleştirilmedi ve ödeme yapılmadı.

İptali yapılmayan hesap için tarafıma evrak eksikliği gerekçe gösterilerek, kimliğimin önlü arkalı görüntüsünü ve sözleşme iptaliyle ilgili gönderilen evrakı tekrar iletmem gerektiği mesajı gönderildi. Kimlik bilgilerimi bu şekilde paylaşmak konusunda ciddi tereddüt yaşasam da istenen tüm belgeleri hazırlayıp e‑posta yoluyla gönderdim.

Tüm taleplerimi yerine getirmeme rağmen haftalardır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, talebim gerekçesiz şekilde geriye çevrildi ve 900 TL civarında olan birikimime fiilen erişemiyorum. Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda da benzer durumların yaşandığını, insanların birikimlerinin ödenmesi konusunda ciddi zorluk çıkarıldığını görüyorum.

İptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını, birikmiş tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.