to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te Erken Ayrılma Kesintisi Ve Geri Ödeme Sorunu
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yapmıştım. Yaklaşık 6 ay sonra sistemden ayrılmak istediğim için 24.10.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve sözleşmem sonlandırıldı. Ancak sözleşme feshedildiği halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya uygulama üzerinden baktığımda bunun gerekçesi olarak “Erken Ayrılma Bedeli” ifadesiyle kesinti yapıldığı ve bu kapsamda iade edilmeyen tutar olduğu belirtiliyor. Sözleşmeyi iptal etmek istediğim aşamada bana hiçbir şekilde böyle bir kesinti olacağı, özellikle de bu boyutta bir tutarla karşılaşacağım açık ve anlaşılır biçimde belirtilmedi. Erken ayrılma bedeli adı altında yatırdığım paranın tamamına fiilen el konulmuş durumda.
Ben, sözleşme iptali sürecinde kesinti koşullarının açıkça ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak anlatılmasını, sözleşmemle ilgili erken ayrılma bedelinin hangi hukuki ve sözleşmesel maddeye dayandığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iade edilerek tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
