Anadolu Hayat Emeklilik’te Beş Pazarama Hediye Çeki SMS’i Gelmedi

2025 Kasım ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden online olarak BES başvurusu yaptım. Bu süreçte 13 Şubat tarihinde de Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden online Beş Pazarama hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma SMS ile hediye çeki gönderileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir SMS almadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm; hediye çeki SMS’inin geleceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ bir SMS veya bilgilendirme almış değilim. Hem kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan hediyeye ulaşamıyorum, hem de verilen sözlerin tutulmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Anadolu Hayat Emeklilik’in Kasım 2025’te yaptığım BES ve ilgili kampanya kaydımı ayrıntılı şekilde inceleyerek, hak kazanmış olduğum online Beş Pazarama hediye çeki SMS’ini derhal tarafıma göndermesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.