to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te BES İptalinde Sürekli Engelleme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettiremiyorum. İnternet üzerinden ve telefonla defalarca işlem yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Sisteme girdiğimde veya çağrı merkezini aradığımda telesekreter bilgileriniz kayıtlı değil diyerek beni hatta tutmadan otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle müşteri temsilcisine hiç ulaşamıyorum.
Bu sorun 10.10.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir şekilde destek alamadım. Ne sözleşme detaylarıma ulaşabiliyorum ne de iptal işlemini tamamlayabiliyorum. Sistemde kaydım olmadığı söylenmesine rağmen BES kesintilerim devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
BES sözleşmemin derhal iptalinin sağlanmasını ve şimdiye kadar yapılan birikim ve ödemelerimin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kaydım görünmediği halde sistemden kesinti yapılması ve müşteri temsilcisine ulaşılamaması konusunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
