to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te 4 Aylık Tazminat Bekleyişi: Süreçte İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
Anadolu Hayat Emeklilik'te Tazminat Sorunu
Vefat eden babamın tüm bilgilerini Anadolu Hayat Emeklilik 10 Ekim 2024 tarihinde ilettim. Babamın İş Bankası'ndan almış olduğu sigortalı kredisini ve tüm İş Bankası hesabını kapattım.
Son 1 aydır her haftada bir arayıp çağrı merkezinden aldığım yanıt bankaya ödeme bekliyor oluyor. Genel merkez son 1 aydır iş Bankasıyla iletişim kurup babamın kredi borcunun kapanıp kapanmadığını öğrenemiyor. Dekontlarını bile yollayabilirim diyorum sizlik bir durum olmadığını genel merkezle banka arasında bir iletişim ağının olmasını vurguluyorlar. 10 Ekim 2024 ten beri süreç sonlanmıyor. Sürekli talebimin aciliyeti iletiliyor, kayıt oluşturuluyor, ilgili birim ne iş yapıyorsa artık bir arpa boyu yol kat edilemiyor.
Ben bu süreci babamın kredi çekmiş olduğu Ziraat Bankası, Fibabanka, Garanti Bankası, Yapı Kredi ile de yaşadım. Herkesin çok uğraştırır dediği Allianz bile bu kadar uğraştırmadı. Bu bankalar en geç 15 günde bu işi çözdü. Aynı ülkenin kurumu değiller mi bunlar? Bunlar farklı mevzuata mı bağlı? Aynı belgeleri onlara da verdim. Söyleyince bizde işler farklı yürüyebiliyor diyorlar. Aynı iş ne yapıyorsunuz ki tamamen savsaklama artık. Yapmayın o zaman vefat tazminatlı sigorta bu kadar mağdur edilmez ki insanlar. Tam bir oyalama silsilesi. İnsaf ya 4 ay.
Poliçe numarası: 7515-23472993
Bankaya borç olup olmadığı sorulmuş banka cevap vermemiş. Tekrar soracaklarmış... Buyurun kredi kapanma dekontu. Kredi borcu olan birinin hesabı kapatılabilir mi buyurun bu da hesap kapatma dekontu.
22.01.2025 tarihinde İş Bankası Balçova-Kipa Şubesi Mesude Hanımla görüştüm. Ve babamın borcu olmadığını tüm kredinin kapandığının ve ayrıntılı ödeme dökümünü Anadolu Hayat Emekliliğe ilettiğini öğrendim. Bugün itibarıyla Anadolu Hayat Emekliliği aradım. Tazminat ücretinin bankaya ödeme yapılmış olduğu bilgisi aldım. Babamın hesabı, borcu olmadığını belirttim. Detaylı bakınca 0 TL yatırıldığını söyledi. Şu an ödemenin lehtarlara yapılması için talep oluşturuldu. Bunun ne kadar süreceğini sorduğumda süre veremeyeceklerini bildirdiler. Kağnı hızında çalışıyorlar böyle bir oyalama şekli yok.
