Anadolu Hayat Emeklilik İşsizlik Ödeneği Dosyamın İşleme Alınmaması Ve Sürekli Gecikme

Anadolu Hayat Emeklilik’in İş Bankası kredi kartıma bağlı işsizlik ödeneği kapsamında yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 23.12.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve benden istenen tüm evrakları mail yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen poliçeme ait işsizlik ödeneği dosyamın hâlâ sistemde işleme alınmadığı söyleniyor ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

8965-26677008 numaralı poliçemle ilgili olarak müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her defasında dosyamın sistemde işleme alınmadığı, genel müdürlükten ertesi gün aranacağım şeklinde bilgi verildi. Temsilci tarafımı aramaları için talep açıldığını da belirtti ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve net bir dönüş alamadım.

İşten çıkarıldığım tarihten bu yana zor bir süreçten geçiyorum ve bu ödeneğe gerçekten ihtiyacım var. Tüm evrakları zamanında ve eksiksiz göndermiş olmama rağmen dosyamın hâlâ işleme alınmamış olması ve arama sözlerinin tutulmaması mağduriyetimi artırıyor. İşsizlik ödeneği dosyamın ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.