to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik (BES) otomatik katılım olan sistemde iptalimi gerçekleştirmeme rağmen hesabımdan kesilen maaşımın bir kısmı kesilmeye devam ediyor. 2023 yılı içerisinde ocak, şubat ve mart aylarında hesabım kapatılmış ve para kesintisi geri ödenmiş olmasına rağmen, sonraki aylarda bana BES ödemesi yapılmamıştır. Durumu fark etmem biraz zaman aldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımı kapatmış olmama ve ilk üç ay geri ödemenin yapılmış olmasına rağmen, sonraki aylarda ödeme yapılmamasının sebebinin isim ve telefon numarası değişikliği olduğunu eksik bir şekilde anlatan biriyle karşılaştım. Çalıştığım şirket, iş adresim ve maaş IBAN'ım aynı. Hesabımın kapalı olması gerekirken, kesilen ve bana geri ödenmeyen param 'hak sahiplerince aranmayan paralar' adı altında olmaması gereken hesabımda tutulmaya devam edilmiş. Dilekçe yazarak, biriken toplam tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
8 Nisan 2025 tarihinde bir ay önce açtığım BES hesabımı kapattım. 15 Nisanda paranın hesabıma ne zaman geçeceğini öğrenmek için aradığımda en geç 17 nisanda yatacağı söylendi. Birkaç gün sonra yeniden aradığımda görüştüğüm bir müşteri temsilcisi fonlarımın henüz bozulmadığını söyledi. Bu bozulduktan...
Çalıştığım kurum Anadolu Hayat emeklilikten adıma otomatik katılım BES hesabı başlatmıştır. 12.09.2023 tarihinde bu otomatik katılımı iptal ettim ve çıkış işlemlerim tamamlandı. 10 iş günü içerisinde de ücretin yatırılacağı söylendi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmayınca tekr...
15 Eylül 2023 tarihinde 10056338 numaralı hesap ile Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım hesabı açıldı. 26 Eylül 2023 tarihi itibariyle katılım hesabımı sonlandırarak banka IBAN bilgilerimi güncelledim. 28 Eylül de IBAN bilgimin yanlış olduğu bilgisi geldi ve ibanımı hemen güncelledim. Ancak tar...
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 2 Ocak'ta kaydımı sildirdiğim halde 31 Ocak günü yatan maaşımda yine BES kesintisi olduğunu fark ettim. BES hesabına giriş yapmaya çalıştığımda 'böyle bir hesabınız bulunmamaktadır' diyerek giriş yapmama izin vermiyor. Ancak para kesintisi yapılıyor. Müşteri hizme...
Yorumlar