to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’e ait 1042/18876257 ve 1042/18876277 numaralı poliçelerim için ayrılma talebinde bulundum ve talep kapsamında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Başvuru sırasında sağlık nedenlerimi açıkça belirterek sürecin hızlandırılmasını özellikle talep etmeme rağmen tarafınızca herhangi bir hassasiyet gösterilmemiştir.
Başvuru anında tarafınıza sunduğum yerleşim yeri belgesi geçerliydi. Ancak sürecin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle bu belgenin süresi de dolmuştur. Bu durum tamamen sizin tarafınızdaki gecikmeden kaynaklanmakta olup bana yüklenemez. Tarafınızca belirtilen 7 iş günü ve azami 10 günlük süre açıkça aşılmış, buna rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmamış, her seferinde sadece “incelemede” denilerek süreç uzatılmıştır.
24.04.2026 tarihinde tekrar talep oluşturarak sürenin aşıldığını ve mağduriyetimi bildirip defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, tarafıma sadece “sistem güncellememiz var, işleminiz inceleniyor” şeklinde genel ve oyalayıcı cevaplar verilmiş, somut bir adım atılmamıştır. Aynı süreçte başka müşterilere ödeme yapılırken benim işlemlerimin bekletilmesi ayrıca düşündürücüdür.
Gelinen noktada yasal süreler açıkça aşılmış, işlem tarafınızdan sonuçlandırılmamış ve ben açıkça mağdur edilmiş durumdayım. Ayrılma talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve hak etmiş olduğum ödemenin aşağıda belirttiğim IBAN hesabıma gecikmeksizin aktarılmasını talep ediyorum:
IBAN: TR48 0015**** 0135 0159 79
Aksi halde konuyu seddk başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve süreci hukuki boyuta aktaracağımı açıkça bildiririm.
Başlık: Anadolu Hayat Emeklilik “Sistem Güncellemesi” Adı Altında Yasal Süreyi Bile İsteye Aşıyor Metin: 10 Nisan 2026 tarihinde aşağıda bilgileri yer alan poliçelerime ilişkin ikraz talebimi oluşturup gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Talebim sonrasında tarafımla iletişime geçilmiş, ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 8033–26311577 numaralı poliçe sahibiyim. Bu poliçeye ilişkin ikraz talebim kapsamında gerekli tüm evrakları 10 Nisan tarihinde eksiksiz şekilde şirkete ilettim. Sağlık nedenlerim de açıkça beyan edilmiş olup, bu hususa ilişkin belgeler de ayrıca Anadolu Hayat’a ibraz edilm...
Kendi adıma Anadolu Hayat sigortası poliçelerimden ayrılma işlemi başvurusunda bulundum. İlk başvuruda bulunduğumda (11 Mart 2025) 1 gün içinde aranacağım ve toplamda 7 gün (İş günü) içerisinde işlemin tamamlanacağı belirtilip bilgi verildi. Sonrasında ise gönderdiğim belgenin (ikametgah belgesi) ad...
22.09.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki 8033/25549692 numaralı hayat sigortası poliçemin devir işlemi için gerekli evrakları ve dilekçemi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Yaklaşık bir hafta sonra benden ek belge talep edildi, onu da eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 20 gün geçme...
Yorumlar