to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te 8033–26311577 numaralı poliçe sahibiyim. Bu poliçeye ilişkin ikraz talebim kapsamında gerekli tüm evrakları 10 Nisan tarihinde eksiksiz şekilde şirkete ilettim. Sağlık nedenlerim de açıkça beyan edilmiş olup, bu hususa ilişkin belgeler de ayrıca Anadolu Hayat’a ibraz edilmiştir.
Şirket tarafından belirtilen 7 iş günü ve azami 10 günlük yasal süre açıkça aşılmış olmasına rağmen başvurum halen sonuçlandırılmamış, süreç adeta sürüncemede bırakılmıştır. Bu süre içerisinde defalarca başvuru ve şikayette bulunmama rağmen tarafıma somut bir geri dönüş yapılmamış, yalnızca sürecin “incelemede” olduğu ifade edilmiştir.
Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen başvurunun sonuçlandırılmaması ve ödeme yapılmaması, benim açımdan ciddi bir mağduriyet doğurmuştur. Özellikle sağlık gerekçesiyle yaptığım bu başvurunun dikkate alınmaması kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca benimle aynı dönemde ve hatta benden sonra başvuru yapan kişilerin işlemlerinin tamamlandığı bilgisine sahibim. Bu durum, işlemlerin eşitlik ve objektiflik ilkelerine aykırı şekilde yürütüldüğünü düşündürmektedir.
Kurum içi süreçler, sistem güncellemeleri veya operasyonel aksaklıkların müşteriye yansıtılması asla kabul edilemez. Yaşanan bu gecikme nedeniyle şirketin temerrüde düştüğünü, gecikmeden doğan tüm maddi zarar ve yasal faiz haklarımın saklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kapsamda ikraz tutarının ivedilikle IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirime gerek kalmaksızın seddk, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve doğacak tüm zararların Anadolu Hayat’tan tahsili yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Tarafıma ivedilikle yazılı ve somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te telefon numarası değişikliği ve ikraz talebinde bulundum. Islak imzalı dilekçe ve kimlik belgelerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, iki kez “imza uyuşmuyor” gerekçesiyle aranarak işlemlerim geciktirilmektedir. Yaklaşık 10 gündür sürecin uzatılması nedeniyle talebim hâlâ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te herkese hayat sigortası poliçem üzerinden 6 Ocak Salı günü e‑posta yoluyla ikraz başvurusu yaptım. 8 Ocak Perşembe günü ise telefonuma “Talebinizle ilgili işlemler tamamlanmıştır” şeklinde bir kısa mesaj geldi; ancak talebimin olumlu ya da olumsuz sonuçlandığına dair hiçbi...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 8033/25284327 numaralı birikim hayat sigortamdan ikraz kullanmak için 10 Nisan 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve tarafıma 7 iş günü içinde ikraz bedelinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekr...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yapılan krediye bağlı sigortayı iptal ettirdim. İlgili sigortanın poliçe numarası 10000010353354’tür. Anadolu Hayat Emeklilik, iade edilen tutarın 5 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını belirtti ancak üzeri...
Yorumlar