Anadolu Emeklilik’te İptal Talebimin Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar

6 Mart 2026 tarihinde Anadolu Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için başvuruda bulundum, ancak bugün hâlâ işlemim gerçekleşmedi. İki gündür uğraşıyor olmama rağmen sistemde poliçemin görünmediği, sistemde sorun olduğu gibi gerekçelerle iptal talebim sonuçlandırılmıyor.

Hem ahe mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez işlem yapmaya çalıştım. Buna rağmen her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, net ve tutarlı bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte özellikle sorunla ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmaması ve işlemin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bireysel emeklilik hesabı numaram 13322875’tir. Sözleşme başlangıcından itibaren 2 ay geçmediği için zaten kesinti olmaması gerekiyor, bu yüzden sözleşmemin daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve karışıklıkla ilgili olarak da net bir açıklama yapılmasını rica ederim.