to read complaints and reviews, or file yours.Ana Paranın Kesintisiz İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Anadolu Hayat Emeklilik’te 13216089 üye numaralı bireysel emeklilik hesabım bulunmaktaydı. 2026 Şubat ayında sisteme giriş yaptım ve talebim doğrultusunda İş Bankası kartımdan 5 ay boyunca her ay 5.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL ödeme çekildi.
Sisteme girerken, istediğim zaman ana paramdan kesinti olmadan sistemden çıkabileceğim özellikle tarafıma bildirildi. Ancak 2026 Haziran ayında sistemden çıkmak istediğimde bu taahhüde rağmen ana param olan 25.000 TL yerine hesabıma yalnızca 6.833,98 TL yatırıldı. Aradaki yüksek farkın nedenini öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım.
İstediğim zaman ana paramdan kesinti olmadan çıkabileceğim bilgisine güvenerek bu sisteme dahil oldum. Buna rağmen ödemiş olduğum 25.000 TL’nin çok büyük bir kısmı tarafıma iade edilmemiştir. Ana paramın tamamının, tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
