İş Bankası Ve Anadolu Hayat Emeklilik’te Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Katkı Payının İadesi Talebi

İş Bankası’nın telefonla araması üzerine Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Planı’na giriş yaptım. Görüşmede bana 2 ay cayma hakkım olduğu, sonrasında da 5 yıl sistemde kalmam durumunda belli bir katkı payından yararlanabileceğim söylendi. Ancak 2 ay sonrasında sistemden ayrılmak istersem yatırdığım paranın tamamının kesintilere gideceği ya da hiçbir iade alamayacağım açıkça belirtilmedi.

2 Aralık 2025 tarihinde bu plana giriş yaptım. Ödeme zorluğu yaşadığım için yaklaşık 2 ay sonra sistemden ayrılmak zorunda kaldım. Aylık 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sağlık hizmeti, ek avantaj ya da farklı bir hizmetten yararlanmadan sadece birikim yapmak amacıyla bu sisteme dahil edilmiştim. Çıkış talebim kabul edildi ve “tutarınız hesaplanıp IBAN’ınıza yatırılacak” şeklinde bildirim geldi, benden IBAN bilgim istendi. Buna rağmen daha sonra yatırdığım tutarın tamamının giderlere gittiği, tarafıma herhangi bir ücret ödemesi yapılmayacağı söylendi.

Bu süreçte İş Bankası’nı aradığımda Anadolu Hayat Emeklilik ile görüşmem gerektiği ifade edildi, dolayısıyla yönlendirildiğim kurum ve ürünle ilgili yaşadığım maddi kayıp konusunda ortada kaldım. Ne sözlü bilgilendirmede ne de sonrasında, sistemden bu kadar kısa sürede ayrılmam halinde yatırdığım paranın tamamını kaybedeceğim net ve açık biçimde anlatılmadı.

Ben, yalnızca birikim yapmak isterken, elimdeki mevcut paradan da olmaktan dolayı mağdur oldum. Yapılan kesintilerin gözden geçirilmesini, yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından haksız olduğunu düşündüğüm bu tam kesintinin düzeltilerek makul bir iade sağlanmasını talep ediyorum.