Ahe Mobil’de Görülen 50.000 TL Teminatı İle Gerçek Ödeme Tutarı Ve Gecikme Sorunu

02.08.2026 tarihinde işten ayrıldım ve İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’ten yaptırmış olduğum işsizlik sigortası teminatım için başvurumu 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ahe Mobil uygulamasında teminat tutarım işten ayrılmadan önce son iki primimi de ödemiş olmama rağmen 50.000 TL olarak görünüyordu. Hatta son primimi 500 TL olarak ödememe rağmen bu teminat tutarı aynı şekilde 50.000 TL biçiminde ekranda yer almaktaydı.

Buna karşın Anadolu Hayat tarafından telefonla aranarak bana yalnızca 10.827 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Rakam hem ekrandaki teminat tutarına göre çok daha düşük kaldı hem de buna rağmen ödeme, ifade ettikleri gibi 7. Günde yapılmadı. Yaklaşık 50 gün önce dosyamın 16 Eylül tarihinde onaylandığı söylendi ancak bu onaya rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İş Bankası üzerinden satılan bu işsizlik sigortasının hem teminat ekranında görünen rakamlarla örtüşmeyen bir ödeme tutarı sunması hem de onaylanan ödemenin bir türlü hesaba geçmemesi nedeniyle kendimi ciddi şekilde yanıltılmış hissediyorum. Bu kadar büyük bir finansal kurumun ve sigorta şirketinin, poliçede ve uygulamada görülen tutarı ödememesi ve bu süreci bu kadar uzatması kabul edilebilir değil.

Anadolu Hayat Emeklilik ve İş Bankası’ndan, ahe Mobil’de teminat olarak görünen 50.000 TL’nin tamamının, herhangi bir ek oyalama olmaksızın, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca teminat tutarı ile tarafıma bildirilen ödeme tutarı arasındaki farkın da açık ve yazılı bir şekilde izah edilmesini istiyorum.