İşsizlik Sigortası Talebinde Süre Aşımı Ve Yanıltıcı Erteleme

İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik sigortalı ihtiyaç kredisi kullanmıştım. Krediye bağlı olarak işsizlik teminatlı sigorta yaptırdım ve primlerini düzenli şekilde ödedim. 10 Şubat’ta işten çıkarıldım ve işsizlik teminatından faydalanabilmek için 17 Şubat’ta Anadolu Hayat Emeklilik’e başvurumu yaptım. 17 Şubat tarihinde istenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ileterek başvuru sürecimi tamamladım.

Başvuru sırasında dosyamın 5 iş günü içinde sonuçlanacağı ve onaylanması halinde poliçe teminat tutarının 2 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu süreler dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, dosyamla ilgili de ilerleme olmadı. Süre bitince firmayı aradığımda dosyamın hâlâ işlem görmediğini söylediler. Birkaç gün bekleyip tekrar aradığımda ise, dosyamın poliçemin bitiş tarihinden 4 gün sonrasında sonuçlanacağı ve o gün poliçemin aktif olup olmadığına bakılarak ödeme yapılıp yapılmayacağına karar verileceği bilgisi verildi.

Poliçemin bitiş tarihi 09.03.2026 olmasına rağmen, başvurumun üzerinden günler geçmesine karşın sürecin bu şekilde poliçe bitiş tarihine ötelenmesi, işsizlik teminatından fiilen faydalanamamama neden olmaktadır. Üstelik sigortadan yalnızca 9.900 TL tutarındaki son taksidimin ödenmesini beklerken, primini ödediğim bu sigortadan yararlanamama riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Primlerini ödemiş olduğum işsizlik sigortası poliçemin, başvurduğum tarihteki koşullar esas alınarak değerlendirilmesini ve 9.900 TL tutarındaki kalan taksidimin teminat kapsamında tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İşsizlik teminatından gerçek anlamda faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecimin acilen yeniden ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini istiyorum.