to read complaints and reviews, or file yours.AHE Mobil Uygulamasında Limit Artırma Sonrası Yetkisiz 33.000 TL Çekimi Ve İade Talebi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için, aylık 1.000 TL olan kesintimi 2.000 TL’ye çıkarmak amacıyla ahe Mobil uygulaması üzerinden limit artırımı yaptım. Amacım sadece aylık kesinti tutarını 2.000 TL’ye yükseltmekti.
Ancak 17.02.2026 tarihinde maaş hesabımdan 33.000 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin benim tarafımdan verildiği, bu nedenle herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi. Ben böyle bir talimata onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen itirazım dikkate alınmadı. Ahe Mobil uygulamasında bulunan limit artırma modülünün kullanıcıyı yanıltacak şekilde tasarlandığını düşünüyorum.
Beh numaram 12947698 olan sözleşmem için, hesabımdan talep ettiğim şekilde aylık 2.000 TL kesinti yapılmasını, maaş hesabımdan tek seferde çekilen 33.000 TL içinden bu tutar dışındaki fazla kesilen miktarın eksiksiz ve en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
