Ana Sigorta 4.000 TL KDV Ödemedi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

20.02.2026 tarihinde saat 10.15’te yaşanan trafik kazası sonrası Ana Sigorta trafik sigortam üzerinden açılan 294348 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımın onarımı için 24.000 TL tutarında, onarım hizmeti + KDV olacak şekilde fatura kestim ve sigorta şirketine ilettim. Buna rağmen hesabıma sadece 20.000 TL yatırıldı, faturadaki KDV kısmı ödenmedi.

Faturada açıkça hem onarım hizmet bedeli hem de KDV yer almasına rağmen, Ana Sigorta KDV tutarını ödemeyerek 4.000 TL eksik ödeme yapmış oldu. Ay sonunda bu KDV tutarını kendi hizmet bedelimden karşılamak zorunda kalıyorum, devlete ödemem gereken vergiyi kendi cebimden, sigorta şirketinin sorumluluğunu da üstlenerek ödemek durumunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak sürekli “onay sürecinde” denilerek oyalandım, net bir geri dönüş yapılmadı. Her gün arayıp sormak zorunda kalmaktan bıktım ve buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Ana Sigorta’dan, trafik hasarıma ait 294348 numaralı dosyada eksik bırakılan 4.000 TL KDV tutarının, faturadaki bedel esas alınarak gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.