Ametist Mağazasında Bilezik Onarımında 100 TL'den 1300 TL'ye Fiyat Artışı

Ametist İstanbul Ankara Panora mağazasından 2025 yılında aldığım su yolu bileziğin klips kısmı bir anda pat diye kopup bileğimden düştü. Ürünü mağazaya götürdüğümde bana 100 TL’ye yapılabileceği söylendi ve bileziği onarım için teslim ettim.

Ürün yaklaşık iki ay boyunca mağazada kaldı, kimse beni arayıp bilgilendirmedi, tamamen kendi çabamla peşine düşerek ulaşabildim. Sonrasında klips kısmının kaynak tutmayacağı, bu nedenle ürünün yapılamayacağı söylendi. Ürünün gümüş olduğunu, bu kadar kalitesiz olamayacağını, kusurlu olduğunu belirttiğimde ise “Ürünü yaparız ama garanti vermeyiz, tekrar olabilir, fiyatı söyleriz, onaylarsanız yaparız” denildi.

Ne arayan oldu ne soran, telefonlara da bakılmadı. En son tekrar aradığımda bu kez 1300 TL’ye yapabileceklerini söylediler. İlk başta 100 TL denilen onarımın hiçbir açıklama yapılmadan 1300 TL’ye çıkması, üstüne ilgi ve bilgilendirme olmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından Ametist İstanbul markasını tercih edecek kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum.