to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Vaat Edilen Eğitim Şubesinin Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
22 Nisan 2026 tarihinde, Seferihisar Amerikan Kültür tarafından aranarak çocuğuma bir test yapıldığını, İngilizce konusunda başarılı olduğu, şubelerine gelmem halinde yapılacak test ile indirimli fiyatlardan yararlanabileceği söylendi. Ben de iki çocuğumu 26 Nisan 2026 saat; 12;00'da davet edilen tarihte söz konusu kurs merkezine götürdüm. Çocuklara test yaptılar ve mayıs ayında kampanya olduğu bildirilerek iki çocuk için fiyat verdiler. Ben de bu sene yüksek ihtimalle tayinci olduğumu söyledim. Onlar da çoğu yerde şubelerinin olduğunu, olmazsa anlaşmalı şubeler üzerinden de eğitim alabileceğimizi söyleyip beni eğitim satın almaya ikna ettiler.
Tayinim gereği Bursa Gemlik ilçesine yerleşmem gerekiyordu ve burada eğitim alabileceğimiz bir kurs merkezi bulunmadığını bildirdiler. Şimdi bu satın almanın iptal edilmesine dair bir dilekçe verdim ve 45 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Eğitim paketini satarken her şey toz pembe ancak verilen vaatlerin gerçekleşmesine gelince iş yokuşa sürülüyor. 2 aydır almadığım ve alamayacağım hizmetin taksitlerini ödüyorum. Firmadan şikayetçiyim, ücret iadesini ivedilikle yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan E.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup konu hakkında ilgili kurumdan ayrıntılı bilgi ve açıklama talep edilmiştir. İlgili kurum tarafından yapılan açıklamaya göre, kayıt işlemi sırasında erken kayıt kampanyasından faydalanılarak öğrenciler adına kayıt oluşturulduğu, tayin durumunuzun sonrasında taraflarına bildirildiği belirtilmiştir. Bu süreçte, eğitimin farklı bir şubede devam ettirilmesi amacıyla transfer imkânı sunulduğu, ayrıca özel ders desteği ve eğitimin güz dönemine ertelenmesi gibi alternatif çözümlerin tarafınıza teklif edildiği ifade edilmiştir. Ancak bu alternatiflerin tarafınızca uygun görülmemesi üzerine kayıt iptal talebiniz doğrultusunda işlem başlatılmıştır. Kurumun beyanına göre, iptal işleminin başlatılabilmesi için gerekli tayin belgeleri ve dilekçeniz 15.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştıktan sonra süreç işleme alınmıştır. Ayrıca kayıt sırasında tarafınıza teslim edilen sözleşmede yer alan hükümler doğrultusunda, ücret iadesi işlemlerinin ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak en fazla 45 iş günü içerisinde tamamlanabileceği ve bu konuda tarafınıza telefon ve mesaj yoluyla düzenli bilgilendirme yapıldığı belirtilmiştir. Bu kapsamda, kurum tarafından iptal ve ücret iadesi sürecinin devam ettiği, işlemlerin sözleşme hükümleri ve mevcut prosedürler doğrultusunda yürütüldüğü bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, sürecin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanmasını temenni ederiz. Saygılarımızla. Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Genel Merkez.
