to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebimizin Reddedilmesi, 35.000 TL Ücretin Yarı İadesi Talebi
Çocuğumun İngilizcesini geliştirmek amacıyla büyük bir hevesle 2025 yılı ekim ayında özel Söke Amerikan Kültür Dil Kursu’na çocuk grubu B seviyesi için kayıt yaptırdık ve toplam 35.000 TL ödeme yaptık. Ancak zaman içinde çocuğumun İngilizcesinde herhangi bir gelişme olmadığını, dersten keyif almadığını ve artık kursa gitmek istemediğini fark ettik.
Bunun üzerine henüz bir dönem bile tamamlanmadan, 2026 yılı ocak ayında kursla görüşerek kaydımızı iptal ettirmek istediğimizi ilettik. Buna rağmen kurum tarafından bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne çocuğun neden bırakmak istediği soruldu ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yazılı olarak iptal talebimizi belirtmek için kursta dilekçe doldurduk.
Yaklaşık bir ay sonra bize geri dönüş yapılarak hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Kayıt sırasında bize iptal ve iade koşullarını içeren herhangi bir sözleşme ya da yazılı bir belge verilmemiş olmasına rağmen, tüm talebimiz reddedildi.
Biz çocuğumuz bir dönem bile tamamlamadan ayrılmak zorunda kaldığımız için, ödediğimiz 35.000 TL’nin en az yarısının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın cinar Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup konuya ilişkin açıklamalarımızı bilgilerinize sunarız. Öğrencimiz 2025 yılı Eylül ayında düzenlenen “1 Seviye Alana 1 Seviye Hediye” kampanyasından faydalanarak kurumumuza kayıt olmuştur. İmzalanan sözleşme kapsamında toplam eğitim bedeli 77.800 TL olup, uygulanan kampanya ve indirimler doğrultusunda 35.000 TL ödeme gerçekleştirilmiştir. Sözleşme kapsamında sunulan eğitim programı doğrultusunda öğrencimizin 100 derslik eğitim hakkını tamamladığı kurum kayıtlarımızda yer almaktadır. Kampanya kapsamında sunulan hediye seviyeler için sözleşme gereği iptal ve ücret iadesi uygulanmamaktadır. Bununla birlikte, sürecin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına tarafınıza kalan eğitim hakkının dondurulabileceği yönünde alternatif çözüm sunulmuştur. Eğitim süreci boyunca kurumumuz tarafından gerçekleştirilen memnuniyet görüşmelerinde tarafımıza herhangi bir olumsuz geri bildirim iletilmemiştir. Ayrıca şubemizde yapılan görüşmelerde de öğrencimizin sürece ilişkin memnuniyetini ifade ettiği tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Kurumumuzda tüm süreçler sözleşme ve mevzuat çerçevesinde, şeffaflık ilkesi doğrultusunda yürütülmektedir. Bu kapsamda tarafınıza iletilen bilgi, mevcut sözleşme hükümleri doğrultusunda yapılmıştır. Tarafınıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, öğrencinizin eğitim hayatında başarılar dileriz. Saygılarımızla.
Kampanya adi altında kilif uydurulmuş hiçbir para iadesi yapmadılar kesinlikle tavsiye etmem boşuna çocuğunuzu göndermeyin
Ayrıca çocuğumun kursu bırakmak istediğini bizzat kursa giderek söyledik ne aradılar ne de sordular ilgi alaka sıfır yalan konuşmaya gerek yok bir de bir problem yok diye yazıyorsunuz hayret doğrusu!
Kayıt yaptığım Amerikan Kültür Dil Kursu'nda çocuğumun İngilizcesi gelişmedi, derslerden keyif almadı ve kursa devam etmek istemedi. Ocak 2026'da iptal talebimi ilettim, ancak kurumdan hiçbir geri dönüş almadım. Dilekçe doldurup bir ay bekledim, sonunda para iadesi yapılmayacağı söylendi. 35.000 TL'nin en az yarısının iadesini talep ediyorum.
