to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yapılan Kayıt İptalinde Yüksek Kesinti Ve Geciken İade Süreci
Kocaeli Y**** K***** şubesindeki Amerikan VIP Language Schools İngilizce kursuna cuma akşamı çocuğum için kayıt yaptırdık ve 44.000 TL ücreti peşin olarak ödedik. Ertesi gün, yani cumartesi sabah saat 11.00’de kaydı iptal ettirdik. Aradan sadece 1 gün geçmesine rağmen, hem ödediğimiz ücretten yüzde 17 kesinti yapılacağı söylendi hem de peşin verdiğimiz paranın bize 22 iş günü içinde iade edileceği bildirildi.
Ödeme dekontu S**** Ö*** adına kesildi. Genel merkezle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, iadenin 22 iş günü içinde yapılacağı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Bu kadar kısa sürede iptal edilen bir kayıtta, yüksek oranda kesinti yapılması ve peşin ödenen paranın haftalarca firmada tutulması tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Tam iade mümkün değilse bile, iade sürecinin bu kadar uzatılmamasını ve makul, tüketiciyi koruyan bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
