American Time Beylikdüzü Eğitimden Hiçbir Şekilde Memnun Kalmadık

Oğlum, Amerikan Time Beylikdüzü şubesinde Temmuz ayında İngilizce dil kursuna kayıt oldu ve toplamda 62.000 TL’yi kart ile peşin olarak ödedik. Ancak oğlum sadece 5 hafta kursa devam etti ve eğitimden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Kayıt sırasında bize yasal olmayan bir şekilde “iptal olmaz” denildi.

Eğitimi iptal etmek istediğimizde önce “iptal yok” yanıtı aldık. Ardından bizzat şubeye gidip yasal haklarımızı hatırlattığımızda, bu kez dalga geçer gibi sadece 5.000 TL iade teklif edildi. Kurumun bu yaklaşımı hem etik değildir hem de tüketici haklarını ihlal etmektedir.

Şubenin müşteri memnuniyetini önemsemediğini, tamamen ticari bir anlayışla hareket ettiğini düşünüyorum. Kayıt sırasında sunulan sözleşmede de iptal ve iade koşullarıyla ilgili yasal olmayan ifadeler yer aldı.

Kurumdan ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti gerekli platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.