Almanca Kursunda İptal Sonrası Haksız Ek Ücret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

25 Ağustos 2025 tarihinde, üç arkadaş olarak Amerikan Vip Mithatpaşa ve Genel Merkez şubelerinden 108 ders saatlik Almanca kursu için kişi başı 45.000 TL’ye anlaştık ve ilk taksit olarak 22.500 TL ödedik. Ancak planlarımızda değişiklik olduğu için kursu bırakmak istediğimizi ilettik. Ücret iadesi talebimiz olmamasına rağmen, kurum bizden ya ikinci taksiti ödememizi ya da gördüğümüz dersleri indirimli fiyattan değil, kişi başı 60.000 TL üzerinden ödememizi istedi. Aksi takdirde icra takibi başlatacaklarını söylediler.

Sözleşmemizde 60 günlük fesih hakkımız bulunmasına rağmen, iptal talebimizi ilettiğimiz son üç gün boyunca merkez dahil tüm numaraları defalarca aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamadık. Her aradığımızda farklı kişilere aktarıldık, kimse geri dönüş yapmadı. Sonunda numaramızın kaydedildiği ve sürecin uzatıldığı izlenimine kapıldık. Ayrıca kursa başladıktan bir hafta sonra kitaplarımızı zorla alabildik, sınıflarda uzun süre tek bir kalem kullanıldı, tuvaletlerde hijyen yoktu ve hamam böcekleriyle karşılaştık.

Kurumdan tek beklentim, ödediğim ücret kadar bile ders almamışken benden haksız yere ek ücret talep edilmemesi, kurs kaydımın sorunsuz şekilde iptal edilmesi ve başka kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.