to read complaints and reviews, or file yours.Amentia Parfüm'de İade Sürecinde 1.997 TL Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
Amentia Parfüm’ün internet sitesinden 1.997,00 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 dakika sonra internette çok fazla sahte yorum gördüğüm için pişman olup ürünün gönderilmemesini ve ücret iadesi istediğimi belirtmek istedim. Ancak sitelerinde herhangi bir iade formu ya da iletişim telefonu bulunmuyor, sadece bir e‑posta adresi yer alıyor. Bu adrese de mail gönderdim fakat adres kullanım dışı görünüyor.
Buna rağmen ürün kargoya verildi. Ben de kutuyu hiç açmadan, Yurtiçi Kargo ile tekrar firmaya geri gönderdim. Gönderim 19 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 12:10’da teslim edilmiş görünüyor, Yurtiçi Kargo takip numaram 107198036313. Ürün teslim edildiği halde 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem ürünü hiç kullanmamış olmama hem de zamanında iade sürecini başlatmama rağmen param iade edilmeyerek mağdur ediliyorum. Ödediğim 1.997,00 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve firmanın güncel, ulaşılabilir iletişim bilgilerinin müşterilere açıkça sunulmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo ile görüştüm. Satıcı kişinin iletişim numarasını paylaşarak kendisiyle görüşmemi sağladı. Ancak görüştüğüm kişi, söz konusu şirketle herhangi bir bağlantısının olmadığını belirtti.
