to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Tam Olarak Geri Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden sipariş numarası #10584555306 ile Pharmasya Kozmetik satıcısından aldığım ürünü iade etmek istedim. İade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, ürün açılmamış ve kullanılmamış olarak gerçekleştirdim. Ürünü 45 gün önce, kargo takip numarası 9829846776 ile gönderdim. Ancak bu süreç toplamda 45 gün sürdü ve tarafıma eksik ücret iadesi yapıldı. Ürünüm Pharmasya Kozmetik tarafından teslim alınmasına rağmen, firma ürüne el koydu ve ücret iadesinin tamamı yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol ve satıcı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunuma çözüm bulunmadı. Trendyol’dan gelen son yanıtta, satıcıya ulaşılamadığı ve ücret iadesinin gerçekleştirilemediği belirtildi. 337 TL tutarındaki ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ya da ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
