Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moen
  • Moen Yüz Güzellik Cihazı Siparişimin Kargolanmaması Ve İletişim Sorunları
ID:35229699

Moen Yüz Güzellik Cihazı Siparişimin Kargolanmaması Ve İletişim Sorunları

profile
Burcu
Moen
19 Şubat 00:29
1.572

16.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Moen firmasının kendi internet sitesi üzerinden “moen yüz güzellik cihazı” adlı üründen 1 adet satın aldım. 1138 numaralı siparişim için s****************@t.shopifyemail.com adresinden sipariş onay maili geldi, yanıt adresi olarak da m*************@gmail.com paylaşıldı. 1.599,99 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ürünün kargolama süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Site içinde yer alan hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen siparişim hakkında tek bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde mail adreslerine de e-posta gönderdim fakat hiçbirine cevap verilmedi.

Hem siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmaması hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 1138 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.599,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Selen
profile
1 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beytullah
Beytullah

Ürün elinize ulaştı mı

İrem
İrem

Merhaba bende aynı sorunu yaşadım nasıl çözdünüz?

Burcu
Burcu
Şikayet Sahibi

Merhaba hem WP üzerinden yazdım, hem de buradan yazdım. Siz de şikayetinizi yazın isterseniz. Dönüş alamayınca Instagram'dan da yazdım sonra WP tan kargonuzu gönderiyoruz diye dönüş yaptılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Moen Yüz Güzellik Cihazı İçin Geri Dönüş Alınamadı, İade Talebi

profile
Gülden
Moen
02 Ocak 23:37
1.725

Moen’den 25.12.2025 tarihinde Moen yüz güzellik cihazı sipariş ettim ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 1020 olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp, e-posta ve telefon üze...

teslim-edilmeyen-moen-yuz-guzellik-cihazi-icin-geri-donus-alinamadi-iade-talebi-1.jpg
3 Destek
3 Yorum

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
Esra
Moen
06 Ocak 11:47
2.454

Moen firmasının web sitesi üzerinden yaklaşık 15 gün önce yüz masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi 2.398 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: #1019. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz