Amedstore'da Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği

Yaklaşık 10 gün önce Amedstore internet sitesinden Amedspor forması siparişi verdim. 18 Eylül tarihinde oluşturduğum AMD30041 numaralı siparişime ilişkin o günden bu yana ne bir kargo mesajı ne de sipariş durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişlerim ekranında da “hazırlanıyor” gibi bir ibare dahi bulunmuyor.

Kargo süreciyle ve siparişimin durumu ile ilgili bilgi alabilmek için Amedstore müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım forma hakkında halen hiçbir net bilgi verilmemesi ve iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.