Nazilli Ambar Mağazasında Deneme Yasağı Ve İade Hakkı Olmaması Şikayeti

16.04.2026 öğleden sonra Aydın Nazilli Ambar Mağazası’na badi almak için gittim. Denemek istediğimde çalışan, dar kalıplı ürünlerin denenmesinin yasak olduğunu söyledi ve bu nedenle ürünü deneyemeden almak zorunda kaldım ya da almaktan vazgeçmek durumunda bırakıldım. Denememe izin verilmediği için seçtiğim tüm ürünleri bırakıp mağazadan çıktım.

Mağazada çalışan kişi aslında gayet anlayışlıydı, hatta diğer arkadaşına “keşke denettirme olsa, kız diğer ürünleri de almadı bıraktı” dediğini duydum. Ancak mağaza yetkilisi yanımdan geçmesine rağmen benimle hiç muhatap olmadı, herhangi bir açıklama yapmadı ve bana ters bir bakış attı. Bu tutum hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de mağazaya karşı güvenimi azalttı.

Başka bir Ambar mağazasında istediğim her ürünü rahatlıkla deneyebiliyorken, Aydın Nazilli şubesinde böyle bir yasakla karşılaşmamı ve buna rağmen iade hakkı bile tanınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Denemeden bir ürünü almanın beklenmesi, üstelik sadece değişim olup iade hakkının olmaması müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Aydın Nazilli Ambar Mağazası’nda uygulanan bu deneme politikasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin, özellikle dar kalıplı ürünlerde, satın almadan önce ürünü denemesine izin verilmesini talep ediyorum. Hem mağaza çalışanlarının hem de yetkililerin müşteriye karşı daha açıklayıcı ve saygılı bir iletişim kurmasını bekliyorum.