to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Teslimat Sözü İhlal Edildi, Teslimat Denemesi Yanlış Kaydedildi
Amazon üzerinden üç adet saat kordonu ve bir adet telefon kılıfı olmak üzere toplam dört parça ürün satın aldım. Ürünleri özellikle “yarın teslimat” seçeneği ile, perşembe günü evde olacağım ve teslim alabileceğim için tercih ettim. Teslimat bilgisinde de yarın teslimat olarak göründüğü için bu taahhüde güvenerek siparişi verdim.
Bugün sabah saat 10:11’de “Bugün teslimat denendi: 10:07. Ne yazık ki teslimatınızı yapamadık. Tekrar denemek için bazı bilgilere ihtiyacımız var. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz.” içerikli bir mail aldım. Oysa ben o saatte evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde aranmadım. Adrese gelinmeden, sanki teslimat gerçekten denenmiş gibi sistemden otomatik bir kayıt düşülmüş izlenimi oluştu.
Siparişimde yer alan ürünlerin bugün içerisinde adresime gerçekten getirilmesini ve ayrıca adresim açık ve net şekilde ortadayken, neden teslimatın yapılamadığı ve adresimin nasıl “bulunamadığı” iddia edildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Amazon’un özellikle “yarın teslimat” taahhüdüne uygun hareket ederek bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 407-9788311-8968358.
Canlı desteğe bağlanmak için 1 saat uğraştım uzun uğraşlar sonucu bağlandım ama oradaki personellerde bana yardımcı olmadı.
Bu sabah kargo geldiğini söyledi. Ben iade talep etmiştim. Ayrıca adreste bugün kimse yoktu. Kargo madem adresi bulamıyordu. Bu sabah nasıl buldu. Yarın teslimat sözüne inanıp bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
