Yanlış Renkli Ve Kullanılmış Görünen Blender Seti Şikayeti

28.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, Amazon satıcılı ve Amazon Deposu gönderimli Berghoff Krem Gem Retro 1500 Watt masaüstü blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, hem yanlış renk gönderildiğini hem de ürünün adeta yıllarca kullanılmış gibi olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Blenderın her tarafı kir ve çamur içindeydi, cam haznesinde kırık vardı ve kapağında birikmiş, yılların kirini andıran lekeler bulunuyordu.

Amazon satıcılı ve “Amazon Seçimi” ibareli, özellikle güvenerek tercih ettiğim bir üründe bu kadar özensiz bir gönderimle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün depodan değil de sanki bir tamirhaneden çıkmış gibi gönderilmesi, müşteri olarak ne kadar değersiz görüldüğümü hissettirdi. O kadar para verip, ayrıca çağrı hizmetlerinizle de görüşerek onaylattığım bir siparişin bu halde gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların kargo kaynaklı değil, tamamen depo ve hazırlık aşamasındaki özensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Hem ürüne hem de markasına yapılan büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Bu nedenle söz konusu blender setinin derhal iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hayal kırıklığı, zaman kaybı ve güven kaybı nedeniyle oluşan manevi zararım için de tarafıma manevi tazminat ödenmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede ciddiyetle ele alınarak giderilmesini bekliyorum.