to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta Amazon satıcılı olarak Baseus marka, Samsung/Redmi uyumlu, Type-C girişli iki adet şarj kablosu sipariş ettim, siparişim yaklaşık 4 gün içinde teslim edildi. Ancak kutudan, benim sipariş ettiğim Type-C kablolar yerine iki adet iPhone için kullanılan şarj kablosu çıktı. Yani ürün yanlış gönderildi.
Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Görseldeki ürünün “eski iPhone’lar için olduğu, isterseniz iade edebilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve MNG Kargo üzerinden iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben Batman Kozluk ilçesinde yaşıyorum, burada MNG Kargo şubesi yok ve evden alma hizmeti de yok. İade için merkeze gitmem gerekiyor, gidiş geliş yol masrafım yaklaşık 300 TL tutuyor. Ürün için ödeyeceğim tutar ise 230 TL civarında, yani yanlış gönderilen bir ürün için hem iade peşine düşeceğim, hem yorulacağım hem de kendi paramdan 300 TL yol parası ödeyerek zarara gireceğim.
İlk defa Amazon’dan böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve gerçekten pişman oldum. Benim talebim, yanlış gönderilen bu ürünle ilgili olarak değişim veya koşulsuz iade hakkımın sağlanması ve hiçbir şekilde zarar etmeyeceğim bir çözüm sunulmasıdır. Gerekirse iade sürecinin yol/kargo masrafı bana yüklenmeden, mağduriyetimi giderecek şekilde organize edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının kartıma sorunsuz iade edilmesini rica ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde 6.300 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries marka kulaklık, 7 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ve ürünü yaklaşık üç hafta boyunca tamamen standart koşullarda kullandım. Buna rağmen kulaklığın materyalinde belirgin bir sararma oluştu ve ürünün ayıplı b...
Amazon üzerinden aldığım Macbook ve tablet ürünlerini iade etmeme rağmen, toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarındaki iade ücretim 2,5 aydır tarafıma ödenmedi. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde geri gönderdim ancak iade sürecim hâlâ Amazon tarafından onaylanmadı. Bu süreçte defalarca Amazon müşte...
8 Şubat’ta Amazon üzerinden Rotring marka 800 model uçlu kalemi 1.465 TL ödeyerek sipariş verdim. Satıcı ilanında belirttiği tarihte ürünü kargoya vermedi, kargo hareketi oluşmayınca satıcıya mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen ben iptal talebi oluşturduktan birkaç saat ...
Amazon'dan hediye olarak aldığım kitapların yanlış olması nedeniyle iade etmek istedim. MNG Kargo'ya üç defa gittim fakat her gittiğimde kargo kodu geçersiz denilip iadem kabul edilmedi. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunum çözülmedi. Amazon'a çok güvenirdim...
Amazon TR'den iki adet baseus şarj kablosu sipariş ettim. Elime ulaşan kargodan iki adet kitap çıktı, müşteri hizmetlerine durumu anlatıp iade ettim ve para iadesini beklemeye başladım. Yanlış ürünler depoya ulaşmasına rağmen sadece bir kablonun para iadesini alabildim. 1.5 aydır diğer kablonun para...
Baseus 
Samsung 
Yorumlar