to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Amazon uygulaması üzerinden çocuğum için Orzax Ocean 30 ml demir takviyesi siparişi verdim. Siparişi 22 Mart’ta oluşturdum, teslimat tarihi olarak da 24 Mart görünüyordu. Ancak bugün 2 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş ve günlerdir teslimat yapılmıyor.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 9 gündür sadece “araştırıyoruz” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Amazon üzerinden sipariş numaram be0353496 olan bu işlem için iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem iade talebimi kabul etmiyor ve süreç tıkanıyor.
Teslim edilmeyen bir ürün için hem kargo firması hem de Amazon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
Ürün gönderildi ama bu defada sipariş verdiğim ürün 2 tane olmasına rağmen 1 tane gönderilmiş 1 tanede farklı bir ürün gönderilmiş
Amazon benimle iletişime geçmedi, ben numaralarını bularak iletişime geçtim. İlk başta ürün eksik geldi, daha sonra eksik kısmı tedarik ettiler ancak iletişim çok zayıftı.
