to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gerçekte Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme
28.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden Marketto Karcher wd 2 uyumlu çelik telli süpürge hortum seti boru başlık ürününü 1.799 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün sayfasında stokta görünüyor ve 2 günde teslimat şeklinde satışa devam ediyor olmasına rağmen, siparişimle ilgili süreçte çelişkili ve oyalayıcı bilgilendirmeler yapıldı.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi ürünün en geç ertesi gün elime ulaşacağını söyledi. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi ise ürünün stokta olmadığını, markadan temin edilip gönderileceğini belirtti. Buna rağmen aynı ürün sitede hâlâ stokta var ve 2 günde teslim ibaresiyle satışta gösteriliyor. Bu durum hem tutarsız hem de müşteri açısından yanıltıcı bir süreç oluşturuyor.
Ödemesini yaptığım ürünün, ilan edildiği şekilde stoktan ve belirtilen sürede gönderilmesini, aksi durumda da bilgilendirmelerin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Urunu satan tedarikçi Amazon store dan satışı bırakmış :) ) ama ben sipariş ettiğimde ve sonrasında bugüne kadar ürün stokta ve 2 gün sonra teslimat seklinde satıştaydı ben bu urunu mağaza sizinle çalışmayı bırakmadan almışım bu tarihler sabit ve net. Bunun üzerine yine amazonu arıyorum ve küçük bir gecikme olmuş kusura bakmayın (18 gün kadar küçük ) Amazon sizi mağdur etmez. Öğretilen robotik kelimeler sıfır empati sıfır yardımcı olma hissiyatı ile yollarıma devam ediyorlar.
