Ödemenin Beklemede Kalması Ve Siparişimin Kargo Sürecinde Bilgi Eksikliği

15 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım gece projektörü (uzay yansıtma özellikli) için ödemenin tamamını Iyzico aracılığıyla yaklaşık 2.506 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka uygulamamda bu işlem hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünüyor ve siparişim olan bu ürünün kargoya verilip verilmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bugün siparişim kargoya verilmesi gerekirken, ne Amazon’dan ne de Iyzico’dan süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle hem ödemenin durumunu hem de siparişimin kargo sürecini görebileceğim, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bekleyen işlem durumunun bir an önce netleştirilerek, gece projektörü siparişimin ödemesinin Amazon’a doğru şekilde aktarılması ve ürünün bugün içinde kargoya verilmesi ya da gerekirse tarafıma açık bir açıklama yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.