Kağıthane’de Amazon Lojistik Kurye Teslimat Sorunları Ve İade Talebi

İstanbul Kağıthane bölgesinde Amazon Lojistik kuryesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Uzun süredir kuryeler siparişlerimi hiçbir şekilde daire kapıma getirmiyor, zili çaldıktan sonra apartman girişine bırakıp gidiyorlar. Son iki siparişimde ise daha da ileri gidilerek ürünler ortada yokken sistemde “teslim edildi” görünüyor. 24 Mart ve 26 Mart tarihlerindeki teslimatlarımda özellikle sorun yaşadım, örnek olarak 404-6053965-3853165 numaralı siparişimde kargom tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon çağrı merkezini 6–7 kez arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, her seferinde kayıt alındı ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Artık sadece işini düzgün yapmayan kuryeden değil, bu sürekli tekrarlanan sorunu çözemeyen tüm ilgili birimlerden şikayetçiyim.

Kayıtlarda teslim edilmiş görünen, gerçekte elime ulaşmayan siparişlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu bölgedeki teslimatlarım için kurye değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları yaşamamak için kargo teslimat sürecimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.