Ambalajı OMO Görünümlü Deterjanda Renk Ve Koku Farklılığı, Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden her zaman kullandığım OMO marka sıvı deterjandan sipariş verdim. Çarşamba günü verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Normalde kullandığım OMO’nun dışı mavi, içindeki deterjan da mavi renkte ve ferah bir kokuya sahipken bu kez elime ulaşan ürünlerin şişe dışı OMO ambalajı gibi görünmesine rağmen içleri pembe/kırmızı renkte ve bambaşka bir kokuya sahip.

Kutuyu açtığımda şişelerin kapağını sadece kontrol etmek amacıyla açtım, ürünü kesinlikle çamaşırda kullanmadım. Sadece renginin ve kokusunun alışık olduğum OMO deterjanından tamamen farklı olduğunu görüp şüphelendim. Bu nedenle ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşadım. Aynı ürünü içi mavi deterjan diye güvenerek iki adet daha sipariş vermiştim, şimdi hepsinden endişe duyuyorum.

Ürünleri kullanmadan önce bu durumun incelenmesini, gerekirse orijinallik kontrolünün yapılmasını, ürünlerin iade/değişim işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle deterjan gibi doğrudan çamaşırlara ve dolayısıyla cilde temas eden bir üründe, ambalajla içeriğin bu şekilde farklılık göstermesi kabul edilebilir bir durum değildir.