Amazon’da Teknorya Satıcısından Alınan Laptopun Gönderilmemesi Ve Fiyat Farkından Şikayet

Amazon üzerinden Teknorya satıcısından Asus Tuf Gaming f16 FX607VU-RL142 model bir bilgisayarı 09.10.2026 tarihinde 48.500 TL’ye satın aldım. Siparişim sistemde görünmesine rağmen beş gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Amazon üzerindeki “satıcıya soru sor” kısmından durumu sorduğumda, ürünün ellerinde kalmadığını ve stoklarının tükendiğini, bu nedenle ürünü kendim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ardından internette araştırma yaparak Teknorya satıcısının telefon numarasını bulup görüştüm, telefonda da ürünü gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yapabilecekleri bir şey olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini söyleyince mecburen iptal ettim.

Şu anda aynı bilgisayar Amazon’da farklı bir satıcıda yaklaşık 74.000 TL seviyesinde görünmektedir. Stokta yoksa bu ürünü nasıl satın alabildim ve günlerce siparişim neden bekletildi, bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum. Eski kampanya fiyatımdan ürünü temin etmenizi ya da oluşan yaklaşık fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.