Amazon’da Siparişim Kargoya Çıkmadı, İptal Seçeneği Bulunmuyor, Canlı Destek Yok

14.07.2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden Camper Lluc Sandal isimli ürünü, satıcı olarak Camper Türkiye görünen ilan üzerinden 2.799,60 TL bedelle sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal seçeneğinin olmadığını gördüm. Bu süreçte en rahatsız edici olan ise canlı destek kanalının olmayışı ve yaşadığım sorunla tamamen baş başa kalmam oldu.

Sipariş numaram 408-2440861-5718765 olan bu siparişim için, ürünün bir an önce kargoya verilmesini veya sorunsuz şekilde iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle canlı destek ve iptal süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.